服务行业自顾以来就是投诉高发地带,但是今天请主管领导给燃气服务维修职工上报公司表彰。缘由:本户燃气表无法使用,8点半打报修电话,我9点20左右接到维修根源电话,11点半维修人员维修并且维修完毕。伊滨区是个郊区,一个客服与另一个客户家都会差很远。但是,接单的人在佃庄,但主动联系我协调近的人,而相对近的人也无怨言协助工作,弄完都快12点了。昨天,天也相当热,但工作人员依然保持公司要求,标准着装。对于底层职工们,能够相互理解协调,不怕酷暑,不怕饭点等,应该给予嘉奖,3个小时,能在这么大郊区伊滨区解决,这样的职工应该被孤立。(因不知道名字仅记有打电话两个手机号:183××××7060,152××××8685)
回复部门:新奥华油燃气公司 2020-05-27 18:31:05
尊敬的网友:
您好!
感谢您对我公司工作人员工作服务的肯定,已将此信息转到相关部门,并对该员工进行表扬。
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