尊敬的网友您好：
       对于热费清单、退费问题，我公司5月份会在小区张贴热费公示单及退费通知，用户可查看热费公示单或拨打我公司热线电话0379-62675110查询热费使用情况，需退费的用户根据通知时间携带相关材料到我公司市场部办理退款申请。
1.退至业主账户：提供业主本人身份证、银行卡复印件（注明开户行）；
2.退至租户账户：提供业主、租户身份证复印件，租户银行卡复印件（注明开户行），与业主签订的有效租赁合同；
3.未变更用户信息的业主携带购房合同或房产证、物业证明到我公司市场部变更业主信息后可办理退费手续。
       如有其它问题可拨打我公司热线0379-62675110进行咨询，我们将及时为您解答。

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