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百姓呼声 > 对话部门 > 中国银行 我要提问

  • [投诉] 2016年制成的社保卡现在还没法领取

    本人在洛阳人社app上查询社保卡新卡已于16年制成 ，但查不到存放在哪个银行。打电话让我到现场咨询 我到涧西区丹尼斯旁边的中国银行咨询，对方称查到我的卡在西工支行，说我的情况特殊，让我先打电话咨询下，免得空跑。结果我电话打过去对方称不管，让我换个号码打，按照她给的号码打过去第一个给我挂断了，再打就是占线和不接，请问这就是你们的工作态度吗？为了这事儿我已经打了n多电话了，几年都没法解决。上班族也没那么多时间空跑 现在我的医保卡都用不成。真的无语

    网友24457 2020-04-03 评论0 浏览3925 编号 20200403181807697 [中国银行]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国银行 2020-04-07 16:26:18

尊敬的客户您好：
   很抱歉给您造成的不便，关于您说的社保卡找不到的情况我们已安排工作人员与您联系，并尽快协助找卡。如果卡找不到，建议您携带身份证到银行网点补卡，感谢您的理解与配合！

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