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百姓呼声 > 对话部门 > 中国联通 我要提问

  • [投诉] 联通换光猫为何额外收费

    我原来的套餐宽带是100M，存费送费后升级为300M，后来发现网速不达速，被告知要付100元更换光猫，否则无法升级，升级的时候没有注明使用百兆光猫的老用户需付费更换光猫，属于虚假宣传。光猫应属企业负责的入户设备，怎能让用户买单，这是用户自己在付费升级，这是实实在在的变项收费，完全违背了国家关于提速降费的指示精神。总理要求运营商提速降费，年年只提速不降费。今年更是一面糊弄总理，一面让使用百兆光猫的老用户付费更换光猫。所以洛阳联通公司不积极响应政府工作，并且借此针对老用户乱收费。

    网友53215 2020-04-02 评论8 浏览39963 编号 20200402163347749 [中国联通]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国联通 2020-04-02 19:05:21

尊敬的用户：
       您好，您反映的问题我公司已收悉。现已安排工作人员核实后与您联系，建议您关注，感谢您的支持！
                                                                                                                            洛阳联通

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1273067 2022-12-06 10:18:16 【河南省商丘市】

    我这里也是收费300

    1+1 踩+1 回复

  • 网友1239780 2022-09-13 09:29:44

    一直都是手机捆绑的宽带，七月份突然停网，说要升级，升级过后又让我们出300元，后来了解到更换光猫不用付费，因为这些都是套餐内所含有的，联通是越来越坑了，变着相的进行不合理收费。

    7+1 踩+1 回复

  • 男儿当自强 2020-06-29 02:56:48

    前天打电话让我也交钱换光猫，联通越来越不着调了

    3+1 踩+1 回复

  • 网友602852 2020-04-29 16:56:20

    查一下光猫型号，或许不用换。

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友12320 2020-04-12 14:41:28

    最后咋说的?

    顶+1 踩+1 回复

  • lyd_15kW01B2... 2020-04-08 23:33:50

    支持你

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友377677 2020-04-07 14:32:57

    俺的也是

    1+1 踩+1 回复

  • 网友53215 2020-04-02 17:03:29

    如未获有效回应，将积极向上反应！

    2+1 踩+1 回复

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