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  • [投诉] 新都汇星美影视造型高额会员卡不退

    我在2019.9.8在新都汇三楼星美影视造型的理发店，充值了1000元办卡，对方称我办这张卡送2次护理和一次染烫造型，当天免费做了一次染烫造型，且对方承诺卡中的1000元，之后去使用，可以再做两次同样的染烫，之后未使用，但是2020.3.28号对方突然告知我店面不干了，而且对方强烈拒绝退卡，请求帮助，谢谢

    网友815206 2020-03-30 评论0 浏览6475 编号 20200330101959636 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：市场监督管理局 2020-03-30 15:44:24

您好，接消费者投诉后，立即指派西工区局汉屯所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处办有储值卡，现被诉方关门停业，诉求人遂在网上发帖投诉。经汉屯所了解，被诉方负责人现不在洛阳，称回洛后再行处理，已经此情况告知诉求人。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人电话无人接听。

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