网友您好：
        首先感谢对供热事业的关心和支持！
        现关于对“香榭丽兰溪三期暖气说是市政供暖，为什么换成暖鑫”投诉件中反映的问题，情况回复如下：
        洛阳暖鑫热力有限公司系市国资委国有平台公司洛阳弘义集团有限公司旗下的参股混合型企业，也是洛阳市政府核定的四大市政供热保障企业之一。目前，暖鑫热力担负着我市洛河以北城市建成区以及洛南伊滨区中的部分区域及居民小区集中供热设施建设、热力生产、供热输配等的供热工作。具有换热站无人值守智慧控制系统、计量采抄管理系统、客服110投诉报修系统（派单—手机接单—反馈—回访）、微信功能系统（微信客服派单、微信查询费用、微信报修、分户计量用户微信用量查询）和语音系统功能，大大提升了自动化业务办理流程，可以更好地为广大用户提供便捷服务。
       该小区供暖设施均由暖鑫热力有限公司建设。开发建设单位于2019年9月与洛阳暖鑫热力有限公司签订相关供热协议，确定由洛阳暖鑫热力有限公司为该小区提供供热服务。由于孟津“引热入洛”工程的建成投用，大大加强了我市城市区热源的保障，必定会进一步充实道北区域的有效供暖。
                                                                                                                                                 
                                                                                                                                                                     2020年3月30日

如果您对此回复不满意！ 点击追问