疫情时期,网络格外重要,洛阳有线这位工作人员置客户服务与感受不顾,真是充分显示了个人的“修养啊”!2.23日晚家中有线网络故障,打客服于2.24下午有线某维修人员,不知道名字,知道他电话。和我联系,态度恶劣,说晚上让我看看网络再和他联系;晚上网卡和他联系,他视频指导,态度更加恶劣,用命令和训斥的语气边指责边指导,我忍了!弄了1个多小时后,没有成功,他让我联系郑州有线客服技术部,郑州技术部又推回来,两边踢皮球,最后这位维修师傅说弄不成了,明天再说!我指责他两句,说要投诉,他非常非常牛气的说你去吧,有线工作人员没人管得了?!随便投诉!真的是太牛了!我就想看看是不是真的没有人能管得了这个人!我的家人、朋友、亲戚都在用河南有线,这次如果这个人不处理,我们就因为这个人不想再使用了,也不会再使用了!我同时微博,抖音,媒体也会曝光他,我有通话录音,让大家都看看有线工作人员素质低到什么地步!
回复部门:有线电视网络 2020-02-26 10:12:57
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