家里网络有问题一直掉线,这个问题已经持续很长时间,2月14日保修未解决问题,且投诉了维修人员服务态度非常差,2月19日18:10又接到另一个维修师傅电话,上来就是不耐烦的说你家网老掉线是不是?问我路由器什么样的路由器,我说小米四根天线的路由器,维修师傅直接说:“你别给我说几根天线。”我问维修师傅,你什么态度。维修师傅很厉害的反问我:你什么态度。请问这就是你们服务人员对待客服的态度吗?你们电信换个人给我打电话不是来解决问题的,是觉得我投诉了,找人来斗气儿的,是吗?既然你们解决不了问题给我电话干什么?2月14日到现在问题没有解决,跟我联系态度还是那样的,请问那你们跟我联系干什么?斗气儿吗?
回复部门:中国电信 2020-02-26 16:38:10
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