或者
我在2019年十二月份下载了e洛通，后来充值了40元，之后因为刷卡刷不上就像退款，然后e洛通公司回复我的问题需要人工退款，让我这一张证明，我问他问题，他模模糊糊好像在钻法律空子，一直退不成，说还有年假，然后我等着2月1日又问他，他不理我，后来今天我看e洛通微博说他们2月十号已经复工，但是一直不回我消息，我今天又问他，他还是不理我，我去微博问，他也不退款，我该怎么办
回复部门：交通局 2020-02-22 13:05:32
网友你好，据交运集团反馈：经我公司调查得知：您好，感谢您对洛阳交运集团的关注与支持！收到您的诉求后，我司即可联系了E洛通的负责人告知此事，E洛通表示在2月12日已为您办理了退款，请您最近留意一下您的账户有无退款记录，感谢您的耐心等待。
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