或者
在世纪英豪水榭王城店办了张五年健身卡和一万的储值礼，后他闭店也不主动通知联系！在知其闭店之后联系其人员进行退卡事宜，工作人员从十月说上报了，然后是所谓的第四批，我问之前的三批下了没，人家说不知道，只说我的是第四批已经申报了，领导们也已经签好字了，财务在审批！然后结果在联系的时候人家说领导说了，不能退卡，不能退卡，为什么你们前面三批可以退！还有就是为什么看新闻人家投诉到消协，然后世纪英豪被约谈了就退了！发帖投诉估计退卡难，也应该不只我一个人，希望工商管理部门能够重视一下，因为好像水榭店他们单方面闭店造成的不是一个人要退卡，也不是一个人要投诉，也希望领导们把信息汇总一下，也一起约谈他们沟通一下，看看这个事情怎么解决
回复部门：市场监督管理局 2019-12-27 09:49:05
你好，接消费者投诉后，立即指派西工区局洛北所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人在被诉方处办有会员卡，现被诉方关门停业，被诉方承诺退款，但一直推脱未退款，诉求人遂在网上发帖投诉。经洛北所与诉求人联系，洛阳三合星健康产业有限公司水榭王城店于2019年7月停止经营活动，前期尚主动配合工作人员处理消费者办卡的消费纠纷，但仍有少部分消费纠纷，双方未能达成一致。洛阳三合星健康产业有限公司于2019年11月22日向洛北所提供《情况说明》，会员退款，建议依法走法律途径。执法人员已电话告知诉求人，诉求人表示认可。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
