或者
我是恒大绿洲51号楼业主，房屋交房时验房即发现大量问题。墙体倾斜，卫生间防水漏水，瓷砖石材空鼓，地平未做，木地板大面积划伤，玻璃大面积划伤，木门损伤后喷漆与原漆色差明显。物业登记后拒绝收房，要求维修。拖了三个月仍无维修迹象，物业告知只有收房交物业费才给维修，无奈缴纳物业费，仍不给维修，最后堵到物业经理才给开始维修。维修时间工程进度很慢，将近持续了一年时间。因需要大面积维修，房租无法居住，无奈在外租房居住，产生1000元/月，共12000元租房费用。同时维修期间物业费278.5元/月，共3342元物业费应由施工单位承担。入住后主卧飘窗墙体漏水，造成墙面起皮，壁纸发霉，恒大给维修了墙体，我们自己更换壁纸又造成了900多元的费用。恒大管家顾贝贝全程参与维修及维修后的补偿谈判，她称恒大不能给予现金补偿只能换算为物业费。最后承诺补偿五年物业费。当时让签署一份补偿保密协议并说回去盖章后会给我一份复印件，但以种种理由至今未给。多次与顾某某沟通物业费问题，起先回复“要等总公司批复，要耐心等待”，后来“我们换物业经理了，现在经理对之前的经理签署的文件不认可”，再后来“你等等维修保证金，回头从建筑单位的维修保证金里扣”。一直到现在的“估计是批不下来了，要不你起诉吧”。恒大集团作为开发商这是一种无赖行为，偷换概念，本来是房屋维修的补偿，他们要求以物业费形式补偿给业主。最后补偿款迟迟不到位，说业主不交物业费。希望政府部门能够查明事实，给与解决。之前投诉发给瀍河区物业办，请问这跟物业有什么关系？这本来就是开发商的问题。相关部门懒政不作为，起不到监管作用，又踢给物业办说跟物业公司无关。请问我该找谁解决问题？当时物业公司出面代表，恒大地产，河南六建还有负责装饰的公司谈好的事情，说是补偿物业费，让我先不用交物业费，现在物业公司出尔反尔。物业费我随时可以交，维修一年的补偿到底谁来负责？发给住建委的住房管理中心，你们就转给瀍河区物业办，这是物业办管的事情？这不是推皮球？这不是懒政？
回复部门：住房和城乡建设局 2019-12-31 10:30:11
网友您好：经我局质监部门了解建设单位反馈，该户51-2-602房屋质量问题已全部维修，现因减免物业费问题不在我站监督范围，双方可协商处理。
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