2017年9月到电信营业厅将160元套餐变更成十几元套餐,把电话卡给母亲使用,2019年12月在交话费时发现使用的仍然为160元套餐,每个月电话费只打了10几块都是按160元收取的,投诉到河南省工信局后又系统转回洛阳地区部门仍说赔偿160元,现在投诉无门
回复部门:中国电信 2019-12-14 16:33:15
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