二里头遗址博物馆很棒,让人流连忘返,但与恢宏大气的博物馆完全不相匹配的是公共厕所的卫生环境!周六下午4点左右在1楼女卫生间如厕,个别位置的冲水系统有问题,所有的纸篓的纸都已经溢出来,更有的地上居然有污便无法下脚!每一个如厕的群众都抱怨连天,相信这个小细节无疑使得该馆自毁形象,外地游客看到又不知作何感想,真心希望该馆能在细节上下功夫,增加清扫频次提高保洁程度,不要因为小事严重影响博物馆乃至洛阳形象。本想拍照上图的,场面实在令人作呕无法直视……看官自行想象吧……
回复部门:文物局 2019-12-09 11:26:36
尊敬的游客,我馆对您参观期间体验到的糟糕卫生状况感到抱歉,并向您表示歉意。您的建议与批评很及时,我馆作为新馆在不少地方都有不足,这些中肯建议和批评能使我们不断提高服务水平,给广大游客带来更好的参观体验。
针对您的投诉,我馆极其重视,为更好的解决此类问题,我馆要求物业对博物馆所有卫生间水阀等进行全面排查、检修更换;今后我们将加大卫生间清洁频次,增加管理人员巡检次数,保证卫生间的清洁。除此之外我馆会继续加强精细化管理,从小处着手自查自改,完善服务设施,让游客宾至如归,感受到夏博的魅力。
尊敬的用户: