我于2019年10月28日、11月1日、8日、11日和12日共5次分别到偃师市税务局高龙税务所服务大厅为我妻子开具一张2020年度城乡居民基本医疗保险缴费证明。该所一名中年女性工作人员慢作为、不作为，工作作风蛮横，态度不好。前三次说是全省系统升级，无法开具。第四次说是需本人到场，不能代替。第五次是电脑有故障，无法上网不会开具缴费证明，何时能开也不给明确的说法。好在我居住处距税所不远，跑几趟不算什么，可居住在几公里外的居民为开一张缴费证明能天天跑来跑去吗？

我按政策缴纳费用，税所为我出具缴费证明实属应该。我与工作人员无冤无仇，为何难为我、折腾我？开具一张缴费证明就这么难吗？

高龙税务所个别工作人员“不忘初心，牢记使命”主题教育意识淡薄，官僚衙门作风严重，工作态度敷衍。

希望高龙税务所领导对其个别工作人员加强行业自律、职业道德教育，牢记为人民服务的宗旨，摒弃傲慢蛮横作风，做到既能为国聚财，又能为民服务。