网友您好！
       根据职能划分，洛阳市科技馆隶属洛阳市科学技术协会（简称“市科协”）建设管理。
       接到您的投诉后，我们及时与市科协取得联系，并将您反映的问题向市科协进行了沟通协调，市科协在调查核实后对问题进行了答复。现将市科协的答复意见全文转述如下。

       观众您好，感谢您对洛阳科技馆的关注，您的反馈就是对我们工作的支持！收到您的反馈信息后，我们馆方高度重视，充分进行了调查，向当时值班的配票员和保安人员询问了情况，并召开专门会议，研究工作中还需要进一步改进的地方。现对您提出的问题回答如下：
       一、参观科技馆需要出示身份证等有效证件领取参观券方可入场参观。洛阳市科学技术馆免费开放公告第一条：请观众自觉出示有效证件 ，包括身份证，学生证，士兵证，军官证，退休证，残疾人证、老年证等，到配票室登记领取参观券。通过了解，您上午没有随身携带身份证，也没有出示其他的有效证件，因此保安没有让您进馆参观，请您下次来参观时带好有效证件并及时出示。另外，我们也进行了咨询，驾驶证不能够作为有效身份证件，只能作为辅助身份证明材料，下一步我们会考虑能否在有效证件清单中加入驾驶证。
       二、关于“假如今天是他家熟人亲戚朋友，那肯定随便进！”的问题。目前还未发现这类情况，我们也会本着公开公平公正的原则，严格要求保安公司搞好服务，杜绝不正之风，一经发现一定严肃处理。
      再次感谢您对我们工作的理解和支持，在今后的工作中，我馆将会充分考虑您的意见和建议，改进我们的工作，进一步增强服务意识，进一步提高服务质量，尽最大努力满足广大人民观众的需求，建设让人民群众满意的科技馆。请您监督并配合我们的工作，祝您生活愉快！

       同时将市科协办公室电话63235175，市科技馆办公室电话60692600提供给您，如有其它问题您可致电咨询。

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