本人2017年在二郎庙六后街租住期间办理了长城宽带，1080元使用3年。后由于2018年9月份我在关林买了套二手房，小区里无法安装长城宽带，无法办理移机。于是联系长城宽带申请退费，把账号资料，身份信息，银行卡号都发给长城工作人员了，说3个月以内退费到账。可一直到现在为止1年多了退费却一直不到，中间打过几次95079，客服一直说会反应问题尽快退款，但我现在都等一年多了还要等到什么时候？

我在百姓呼声里看到好多人都遇到过我这种情况，希望有关部门狠狠惩罚长城宽带这种专弃坑拐骗消费者的无良公司