洛阳宝丽菲母婴中心,地点在汇金中心7楼。
不知道通过什么渠道获取我老婆电话信息。在生产一个月左右冒充洛阳中心医院母婴喂养中心工作人员上门进行推销。
考虑到是中心医院的医生,我们同意来家里检查。到家后开始推销其通乳服务,当时缴纳了380元,后来到达店内后,工作人员夸大堵奶危险性,并直接保证效果。老婆在没有看到价格单的情况下被忽悠缴纳了4660元套餐。此时共缴纳了5040元。
我在得知情况后,了解到宝丽菲并不是公立机构。在店内工作人员也无法出示健康证和卫生许可证。随机要求店家退款,但是店家已已经进行过服务为由,拒绝退款。后在沟通后同意退款,但是需要扣除1360元的费用。
对这个结果我表示无法接受,宝丽菲母婴中心冒充中心医院工作人员,夸大效果,并让客户签署概不退款的霸王条款。
希望有关部门能够帮助处理。
回复部门:市场监督管理局 2019-10-08 11:03:17
接消费者投诉后,立即指派西工区局汉屯所工作人员调查核实此事。经了解,被诉方冒充洛阳中心医院工作人员上门进行推销催乳服务,诉求人购买其服务,后了解到被诉方不属公立机构,要求退款,发生纠纷,诉求人遂在网上发帖投诉。经汉屯所调解,被诉方未诉求人退款,双方已达成一致。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
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