或者
您好，我想问一下，我两年前在电信公司办过一个10元不限流量的套餐，当时办业务的时候没有给我说明套餐有效期是两年，这个月话费超了60多元，我打电信客服询问才知道流量套餐到期，流量超了，所以产生超额话费。我打电信客服协调最后给我说让我换套餐，把超出的话费退给我，但到现在过去了快十天了，话费也没有退，而且我觉得这种办业务之前不告知，就只是推荐让你办，什么时候到期都由对方说了算，这种消费是不是有隐瞒的嫌疑。希望麻烦有关部门帮我协调解决一下。谢谢
回复部门：中国电信 2019-09-30 15:47:22
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