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  • [投诉] 西工天城一品随意停电,住户生活受影响

    【河南电力】尊敬的电力客户您好:因电网检修计划停电工作,洛阳市西工区:洛阳市城市照明灯饰管理处、河南天力机械公司预制厂有限公司、中国人民解放军63883部队、中国人民解放军61489部队、五女冢村、五女冢小学教师楼小区、纱厂西路104号小区、纱厂西路100号荣祥花园小区附近供电受到影响(如您未在该区域内,请忽略此信息),计划停电时间:5日06时至23时,请您提前安排好生活、生产,因停电带来不便敬请谅解,如需咨询可联系:037963396110。

    请问:1.天城一品属于高层建筑,停电有提前通知吗?或者停电考虑过时间问题吗?早上六点停电,高层的住户们怎么下楼,孩子老人怎么下楼?2.通知中说五女冢村,难道你们不进行调查吗?五女冢村已经拆迁,建成高层建筑了,不是之前的一层两层三层的楼房了?请给个说法?严重影响生活!!

    园中券 2019-09-05 评论0 浏览1317 编号 20190905070539126 [供电公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:供电公司 2019-09-11 15:27:26

网友您好:
      首先就给您的生活带来不便表示歉意。因电力设备故障,供电公司开展计划检修并通过短信等方式对客户提前告知。感谢您提出的宝贵意见,下一步,供电公司将进一步提升优质服务管理水平,进一步合理安排停电检修时间。再次对您表示歉意,如您平时遇到其他用电问题,可随时咨询辖区营业厅或拨打供电服务监督热线0379-63396110。感谢您对电力工作的理解与支持。

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