我于2018年年初在乐业路重庆路派出所警务室办理了暂住证，给了我一张暂住证的回执，回执上只清楚的写明回执编号，姓名，身份证号，现居住地址，以及提醒：如需办理居住证请于2018年某月某日以后到居住地公安机关申请办理。当时还口头告诉我半年以后可以来换居住证，回执或者口头都并没有说提醒日期到期后两周内必须来办，否则过期。我现在按照回执单上得提醒半年以后来换居住证告诉我过期，说系统默认了。那当时为什么不告知？回执单为什么不多打一行字提醒？办事人员只有一句我没办法，就要老百姓买单么？老百姓有需要事情办不成，那居住证办理部门也没有尽到告知责任，回执单也不告知，请问，这样的问题需要老百姓来承担么？如需了解详情可电话沟通