去年深秋的一天，我去汝阳县浩森健身游泳中心见一个客户，按照客户的说法，我跟把门的说一声就能进去。可我跟工作人员好话说了一箩筐，就是不让进，而且，死缠烂打非要我办票不可。因为急于见客户，再加上那人胖胖的男工作人员让我实在烦不胜烦，只好掏300元钱办了十张“单次卡”，之后因为天气转凉，一直也没再去使用那些卡。今年春，我在单位上班时，一名自称是“炼了么游泳健身中心”的女士找我推销办卡，我说我有浩森的卡，结果，那名女士说，浩森已经转让了，现在改名为“炼了么”，并告诉我，原先的卡还可以用。8月16日，我持卡前去，没承想，柜台工作人员说我的卡不能用。我当即打电话给12315消费投诉，话务员听我讲述后，让我拨打12312找商务局投诉，我按语音提示，拨打了12312-6，也就是汝阳县商务局的投诉电话，结果，直打到今天，仍提示“座机忙，请稍后再拨”。纵上所述，我不知道此事该找哪个部门解决，只好通过洛阳网百姓呼声来投诉。我是一名作家，也是市报的特约评论员，如果在这里也不能得到合理解决，那就只好诉诸于党报，追问一下政府职能部门是如何为民便民的。