或者
4月1日交的钱，承诺4月15日开业，拖到4月22，再拖4月25，再拖4月底，承诺大礼包没人给，私自把消费者联系方式给别人，承诺不满意可以随时退，5月初去前台退，前台不退，和业务经理联系退款，业务经理说“在全国都任何一家都不可能退，你要退去工商局退吧”。随在12315投诉，不知情7月22已结案，再投诉，无果。
回复部门：市场监督管理局 2019-08-19 11:45:24
接消费者投诉后，涧西区局立即指派电子园所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人在被诉方处办有健身卡，被诉方迟迟不开业，诉求人要求退钱，被诉方态度恶劣不退钱，诉求人遂在网上发帖投诉。经电子园所多次协调，被诉方双方同意按约定时间到所再次进行调解处理。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
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