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  • [投诉] 百世快运损毁货物,却以保丢不保损为由拒赔

    2019年8月9日由百世快运邮寄大理石茶几,从河南洛阳运往广东佛山,货物为淘宝退货,邮费152元,办理保价金额为3000元。但货物运到后,淘宝店家价检查发现台面折断一角,不能再次销售。

    货物运输中损坏,明显是因为搬运或运输不当,责任应由快递公司承担,为何联系客服却回复让我们受害的消费者自行承担损失?

    要求全额赔偿并退还运费。

    lyd_QwPXEZ4016 2019-08-14 评论0 浏览7041 编号 20190814173541151 [邮政管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:邮政管理局 2019-08-15 17:28:22

网友您好!我局依法对洛阳市邮政普遍服务和快递市场进行监督管理,您反映的快运方面的问题不在我局监管范围内,请您及时联系相关部门反映,以便您的问题得到及时解决。

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