2019年8月9日由百世快运邮寄大理石茶几,从河南洛阳运往广东佛山,货物为淘宝退货,邮费152元,办理保价金额为3000元。但货物运到后,淘宝店家价检查发现台面折断一角,不能再次销售。
货物运输中损坏,明显是因为搬运或运输不当,责任应由快递公司承担,为何联系客服却回复让我们受害的消费者自行承担损失?
要求全额赔偿并退还运费。
回复部门:邮政管理局 2019-08-15 17:28:22
网友您好!我局依法对洛阳市邮政普遍服务和快递市场进行监督管理,您反映的快运方面的问题不在我局监管范围内,请您及时联系相关部门反映,以便您的问题得到及时解决。
尊敬的用户: