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百姓呼声 > 对话部门 > 人力资源和社会保障局 我要提问

  • [咨询] 社保卡认证不了，照片审核不上

    手机下载洛阳人社app后，多次上传照片审核不上，致使无法实名认证。

    chq 2019-08-04 评论0 浏览8300 编号 20190804102735407 [人力资源和社会保障局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：人力资源和社会保障局 2019-08-05 17:26:17

网友您好：
        原因可能是身份证上传顺序不正确，应该先上传带国徽的正面，再上传带个人照片的反面；如果上传顺序正确第二种可能原因是上传的照片不清晰，造成系统无法识别而没有通过。
        感谢您对社会保障工作的关注和支持！

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