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百姓呼声 > 对话部门 > 中国邮政 我要提问

  • [投诉] 邮政快递被快递员代签收了，也不电话通知，是否丢了

    快递7.22到了 快递员代签收了，也不打电话通知去拿。25号自己通过单号查出来，去邮政拿，找不到了。。。快递单号1176663972578

    这么大个邮政 开始乱来了。

    新闻工作者 2019-07-25 评论0 浏览5563 编号 20190725095810995 [中国邮政]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国邮政 2019-07-26 18:43:46

收到您反馈的问题，我们立即核实情况，我们对给您造成的不便表示十分抱歉，已对投递班长、内务进行批评，我公司服务质量部将按规定对揽收员进行严厉处罚，防止类似情况的再次发生。此外，将在晨会上给全体揽投员分析原因进行整改，严格规范投交手续，为客户提供更加优质便捷的服务。

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