如题,该小区在6-7号楼外围停车场建的大功率充电桩,说是支持800-5000W输入功率充电,计费按照1KW/元。本人按照操作提示,为知豆D2(电池容量17kw)充电,刷从物业买的充电卡,第一次刷卡10元,从电量25%起充到不足70%,后又刷卡5元,充电结束发现电量显示为85%,也就是说,我刷卡15元,按理应该充入15度电,实际情况是我只充了17kw×(85%-25%)=10.2度电。
该车为锂电池,质量合格,曾经用家用插座充电,电表读数符合理论值。
现提供小区合作充电桩公司制作的卡片,和充电桩上贴纸提示,上面三个联系电话,要么关机要么停机,最后一个接通后说自己不是充电桩公司的,而物业说自己只管服务办卡,不管设备。这一块钱一度电里面有0.3元不知道是什么服务费。
现在严重怀疑该公司产品质量不合格,充电误差高达34%,这个小区每天那么多四轮车充电,日积月累能有多少不合理收入。
诉求1:质监局提供该产品检验合格报告,如无义务提供,督促该设备厂家主动联系物业张贴至小区。
诉求2:本人愿提供电动车辆,交由质监局现场进行充电实验,计算误差值。如误差值符合标准,本人愿承担一切法律责任,如不符合或与实际宣传严重不符,追究厂家及服务受益人责任。
回复部门:市场监督管理局 2019-07-29 13:11:20
尊敬的网民您好:
我局于7月29日上午11点10分接到该诉求后即时转至洛龙区局,我洛龙局立即组织工作人员到现场调查了解情况,经查,该小区充电桩为洛阳尧祥实业有限公司,登记机关为洛阳市西工区市场监督管理局,地址为洛阳市西工区王城大道28号新世纪广场1幢1一1824 号,现已转至西工区市场监管局处理。如有疑问请拨打我局电话64335508,我局会督促工作人员加快工作进展。
感谢您对市场监管工作的关心和支持!
尊敬的用户: