或者
给家里孩子的学生卡充电子钱包，因为孩子上辅导班，早晚都要坐车，就来给孩子充个电子钱包坐车用，到了那里我刚说了一句“您好，我想给孩子充个钱……”我还没说完，工卡号为86030的工作人员直接说“充不了，拿着这个卡本人的身份证和照片到10号窗口……”我没等她说完接了句“这张卡怎么就不能用了呢？”因为孩子的卡上面的照片没有了，只剩了一点点的不粘的双面胶留在上面，工作人员背靠着椅子，双手交叉抱在怀里直接回了我一句“听我说，还是听你说”那眼神简直了，我确实是第一次来给学生充电子钱包，可是来之前我问过了，到窗口是直接就可以充值的，然后我打了63192273这个电话，把情况给接电话的工作人员讲了，接着就从楼上下来了一个女的帮我把卡给充了。什么是服务人员，就是给人民服务的，我们来这里充值也不需要你服务的怎么怎么好，只要能把事情解决了，卡给充上值了就行，而不是来给你当出气筒的。
回复部门：公交集团 2019-07-11 10:42:43
网友您好：
感谢您对公交事业的关注。昨天接到您的投诉电话后，我们就立即安排工作人员下去为您解决问题，主管领导当即对当班工作人员提出批评教育，要求其以后注意工作态度，更好为市民服务。
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