或者
6月中旬去九都路办理房贷提前还款业务，被告知需要提前填一个申请表，半月后的周一来办理提前还款。我们按要求填写后，特意询问了以后的还款方式怎么选。被告知可以按原金额缩短年限，或者重新选择还款金额，而且表示这是半月后办理提前还款时再行确认，并且特意不让我们勾选还款方式。半月后的今日，我们按照要求来了。业务员给了我们一张表就让去大厅扣款，我们询问日后的还款方式，业务员说大厅的人会告诉我们。扣完款我们发现，还款方式已经自动选为20年等额还款。上楼询问业务员就各种推诿，说还款方式需要半月前就确定，并且表示上次给我们办业务的经理不懂这些业务。简直像极了某些不作为的部门，遇事就推给临时工。口口声声说还20年和我们要选的还6年没有差别，简直把人当傻子，明明多还了好几万的利息。态度恶劣，除名叫杨迪的副经理积极帮忙想解决办法，其余人都是一副“你认了吧”“我们就这样”的面孔
回复部门：工商银行 2019-07-09 09:13:44
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