或者
6月24日，上午陪同家里亲戚去民政局咨询问题，该局一名男性大厅工作人员，说话粗俗不堪，言语几进侮辱，对办事的人民群众，爱答不理。大声咒骂，办事群众笨，以高高在上的态度，指导下填表。人民群众也都是敢怒不敢言。另外该工作人员，在上班期间玩手机，打私人电话。不穿工作服，不带上岗证、号牌之类，能证明为国家公务人员，身份的东西。大厅是对外窗口，代表了国家形象，政府的威严。该大厅工作人员的粗鲁言辞，极大的损害了政府的形象。
回复部门：新安县 2019-06-24 16:01:00
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经调查反馈如下：经调查，6月24日（周一）上午，当事人郭女士陪同亲戚前来办理离婚登记，刚到大厅就要求工作人员为其办理，因周一办理业务群众较多，大家均在有序排队，工作人员告知需有序排队方可办理，双方就此发生言语冲突。工作人员再次耐心向其解释，但对方情绪激动。在此期间，工作人员因使用手机处理公务，被当事人投诉上班时间玩手机。对于以上情况，局党组立即对该工作人员进行了严肃的批评教育，要求其要深刻反省个人言行不当对群众造成的影响，真诚向当事人道歉，取得谅解。局党组再次针对婚姻登记处全体服务人员组织学习培训，要求进一步提高为民服务水平，努力维护窗口形象。在此欢迎群众随时对婚姻登记中心工作进行监督，我们一定用实际行动践行“民政为民、民政爱民”的服务宗旨，竭力为新安群众提供优质服务！
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