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  • [投诉] 投诉涧西壹小时健身房违法行为

    涧西天津路文兴现代城壹小健身房违反《消费者权益保护法》不给退卡退费（未开卡使用）.请问这种违法行为应由哪个部门查处？

    ws7808 2019-06-17 评论0 浏览6498 编号 20190617105614613 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2019-06-17 15:37:54

接消费者投诉后，涧西区局高度重视，立即指派安徽所工作人员调查核实此事。经了解，诉求人在被诉方处办理健身卡，在未开卡的情况下要退卡，被诉方不退，诉求人遂在网上发帖投诉。经安徽所调解，被诉方已为诉求人办理退款，诉求人表示满意。
      经我局12315中心工作人员电话回访，投诉人表示情况属实。

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