洛阳银行东花坛支行刁难客户_百姓呼声

用户登录

掌上洛阳一键登录二维码X

热点排行

近期热评

百姓呼声 > 对话部门 > 中原银行我要提问

[投诉] 洛阳银行东花坛支行刁难客户

孩子助学金在洛阳银行办理，需要账户激活，户口本身份证一一俱全，可银行工作人员金小姐，要求客户开具监护人证明，客户无语。难道这就是洛阳银行的为民服务宗旨。客户提出请银行提供要求依据，可银行答复是规定，客户无语。老百姓办事是在太难，跑断了腿，弄破了鞋，望相关部门给予查处，给客户一个好的办事环境，提高洛阳人民的幸福感。

客户银行洛阳办事助学金户口本监护人太难开具俱全

lyd_8Ez084140K39 2019-06-08 评论0 浏览5032 编号 20190608112430565 [中原银行]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中原银行 2019-06-10 11:02:16

网友您好：
2019年6月8日上午，我支行柜员在给您审核代理激活未成年人银行卡业务资料时，根据我行《洛阳银行人民币个人存款账户管理办法》，您虽然提供了身份证件及户口簿，但户口簿户主是爷爷，无法证明代理人和被代理人监护关系，故我支行员工告知您业务办理需要提供其他佐证(出生证明、独生子女证或社区证明均可)，请您带上相关佐证到支行办理此项业务。