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  • [投诉] 长城宽带,网络极差,售后服务极差,

    家里装的长城宽带,天天连不上,工作人员上门三四次,解决不了,说长城宽带就这样,没法解决,让我申请退宽带,客服打了三次,说会有退宽带工作人员联系,一直没有联系,工信部投诉,也没用,请问长城宽带,为什么工信部都管不了你,

    网友501022 2019-06-08 评论1 浏览1971 编号 20190608074130217 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2019-06-12 09:04:28

你好:
    由于国家法律规定,电信运营商(移动、联通、电信)的管辖权在省政府河南省通信管理局,各地市政府不具备管辖权,如果用户对电信运营商处理结果不满意,请向电信运营商主管部门河南省通信管理局进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300

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  • 这里不是你们所说的电信,联通,移动,而是长城宽带,你们对长城宽带还没有管辖权吗

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