或者
本人在2018年9月份接到龙泰交房通知，当时按规定交了2000元的装修押金，在2019年2月份完成装修经过物业初验并入住，到了5月份让物业进行了复验，要求退还新装修押金时，却被告知押金不给退了，要充当下年的物业费。经过本人多次要求，物业仍然不予退还。望相关部门能帮助解决此问题。
回复部门：洛宁县 2019-05-28 10:10:00
关于龙泰馥郁城业主投诉不退装修押金的问题回复如下：
我单位接到关于龙泰馥郁城业主投诉不退装修押金的问题后，立即派房管所物业办进行调查，经调查得知龙泰公司规定小区业主交房后与物业公司签订装修协议并交押金2000元，方可进行装修。业主装修完工后，经过小区物业中心验收合格后方可退还装修押金。龙泰小区6-2-201业主房屋装修完工后，2019年5月21日业主到龙泰公司财务退款时，龙泰公司财务工作人员告知业主由于电脑系统出现故障，维修好后明天方可过来办理，龙泰公司工作人员没有提任何条件，只要验收合格随时都可以办理。
关于该业主反映不交物业费不退还装修押金一事，不属实。龙泰公司工作人员只是提醒该业主2019年物业费您已拖欠2个月，方可补齐，并没有强制要求说不补齐就不退还装修押金。
洛宁县住建局
2019年5月28日
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我520220 2019-05-29 10:27:58
请问住建局人员，你有没有具体调查，就说我反映的不属实，你这里不能截图，要不我把微信截图发给你，你自己看看。我媳妇去了一次，物业说不退，原因是人家换了经理，有了新政策。新政策就是;装修押金顶下一年的物业费，多余的可以退给你。然后我又在微信上给我们物业管家说了，押金必须得退还给我，因为我现在急需用线，但是，管家一直在搪塞我，说什么其实都一样，她也没办法，让我理解下。我看这样行不通还专门第二天请了假去找了物业办公室找了管家，物业管家还是说这个她也没办法，让我找他们经理，我去要他们经理电话的时候，旁边几个工作人员给我说物业费是不能跨年的，我家今年的物业费10月份到期，只要我把剩下两个月补齐了，剩下的押金就退给你。我看没办法也只能妥协了。事情到这里就结束了。然而你们不回访不具体调查，在这里说我说的不属实，这就是对待百姓反映问题的工作态度吗？
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