网友 您好：
     看到您对河科大一附院的投诉后，市卫生健康委高度重视，现将相关情况回复如下：
     网友帖中反映河科大一附院专家号为什么不按号排。
     经调查，河科大一附院乳腺外科邓淼主任按照多年坐诊惯例，坐诊时优先看乳腺恶性肿瘤术后复查患者，因为其需检查项目多，一天内检查完时间较为紧张，医生考虑患者群体特殊性，且人数不多，会让挂号护士与新就诊患者及其他复查患者沟通后，为乳腺恶性肿瘤术后复查患者优先看诊。
     医院接到投诉与网友联系，网友称其为乳腺结节复查患者，提前一天手机预约挂号，但当天到医院后等待一小时医生仍未叫到其，引起不满。对此医院医患办工作人员告知其因当日就诊患者较多，诉求人等待时间长，后由其他医生为患者开具检查单。医院工作人员对此向网友表示歉意，并为其联系邓淼主任周五上午坐诊时为其看检查结果。诉求人表示理解。

                                                                                                                                                            洛阳市卫健委

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