或者
2018年4月20号交了432元有线费（帮父亲交的，联系留的我号码）。2019年4月29号收到短信，说费用即将到期。我当时在外地，想着回去过了五一就办销户吧。谁知5月5号短信通知说已欠费。上午带着身份证还有机顶盒，解调器，电视遥控器（人家说销户要把这些东西交回去）赶紧去了营业厅。营业员说你过期了，应该交36元才能办销户，但你过期没几天就照顾一下交24元吧。我很不理解就问，我有线费到期了你们直接停网就行了，怎么还需要我补费呢？这不是霸王条款吗？营业员说，这是规定我也办法，你可以找领导可以投诉。争了10几分钟也没结果，营业员最后说，你也可以先把东西拿回去先不用办理。好吧，我也不想为难人家小姑娘。我只想问问河南有线的领导，我花多少钱买多少服务，我有线费到期了你们直接停网就行了，干嘛还继续开通收费呢？现在都讲人性化管理，有线用户越来越少也是有原因的！
回复部门：有线电视网络 2019-05-07 09:46:30
这位网友您好，有线费用是按月出账的，每个月1日就把当月的费用自动出账了，所以您如果销户的话就必须把当月的费用结清之后才能办理销户，给您带来的不便请谅解，感谢您的关注和支持！
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