或者
4月30日本是各个学校放假的日子，客流量急增。洛阳市一运集团不仅不增加通往各县的车次班量，而且还和平时一样提下班。不仅使群众购票难，而且无车可乘，数百名乘客无车可乘。针对这种情况我致电12345市长热线和洛阳市110反映情况（其称已经向洛阳市运输管理局反映情况），又三次致电洛阳市公路运输管理局值班电话037963481854，但均无人接听！全心全意为人民服务是我党的宗旨，可贵局不仅不心系民生，而且对民声不听不闻！在洛阳举目无亲的学生，不得已被迫乘坐安全无保障的黑车，掏高价回家。请问下领导，为什么不能增加客运班次（我们乘坐的黑车是一个旅游公司的旅游大巴，我亲眼见其发了3辆，且路边还有乘客，人数约200人，证明有客流）？难道对这样的客流量高峰是不可遇见的吗？针对这种情况以后能否改变？能否为老百姓服务一下？？
回复部门：交通局 2019-05-06 15:38:12
网友！您好：据交运集团反馈，4月30日为五一放假的前一天，洛阳汽车站在当天出现了客流高峰。为了不让旅客滞留，洛阳汽车站将售票窗口及调度人员工作时间延长至晚上9点，以保证旅客购票出行；另一方面，积极与车属公司沟通调配加班车辆缓解客流压力。但由于旅客较多，运力有限，仅能保证已购买到车票的旅客乘车，对于因未购买到车票而影响出行的旅客公司深感歉意。今后，交运集团将尽力协调节假日期间班车调配力度，尽最大力度为旅客提供一个方便、舒心的乘车环境。
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