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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 转降套餐问题咨询

    我老公的手机是58元套餐，现在想降29元b套餐，4月28号去营业厅说办不了，打10086说28号转着吃亏，让30号再打电话给转，今天再打10086就说29的转不了只能转39的，移动是不是就坑老客户，用了多年的号不想换，就坑人吗，还有48元的套餐也只能新客户能用，如果能携号转网还会有这问题吗？老客户心寒

    lyd_14h21O0C68F 2019-04-30 评论2 浏览957 编号 20190430085515151 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2019-05-05 16:21:49

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友509546 2019-05-02 16:10:42

    您好，如果您在使用过程中遇到问题，为了保障您的信息安全，您可以将您遇到的具体问题反映至4001100379，工作人员会在核实之后给您回复的，同时也欢迎您对我们的工作提出意见和建议，感谢您对中国移动的支持

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  • jsjn 2019-04-30 09:23:26

    投诉工信部 打电话或者工信部登陆网站投诉 移动经常不给人降套餐 一投诉一个准

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