我家2018年电费出8月、9月开空调意外,平均每月电费在50-60元左右。字2019年起每月电费突然变成每月100-120元左右。打客服电话咨询,客服说让我自己找电工查找原因,若找到不到原因就没有办法了,只能按照电业公司提供的电费数据缴费。若找到原因让我拨打110报警,电业公司不管,也管不了!这样的回答,让我瞬间无语了。收钱的时候,积极的很,经常店电话崔着,预交电费,现在发现异常了,就推卸责任不管了,这是只提供收费服务,不提供维护服务吗?供电公司真是牛啊!
回复部门:供电公司 2019-04-29 17:13:19
网友您好:
经工作人员现场核实,您家表记正常、接线正常、无抄错表情况发生,并提供客户电采数据信息现场向您解释分析。 如您对表计计量有任何疑问,工作人员将与您一同到质检部门校验电表。如有其他问题可随时咨询辖区营业厅或拨打0379-63396110供电服务监督电话,感谢您对供电公司工作的支持与理解。
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