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  • [投诉] 隋唐植物园内城市书房工作人员态度差

    4月13号下午四点半左右，我在隋唐植物园赏花时想在牡丹园的书房看书，因忘带身份证便请工作人员帮忙开门，敲门很久，一位瘦瘦的、中等个头的工作人员视而不见，最后极不情愿并大声呵斥我干什么，态度极其恶劣。城市书房本是洛阳文明城市的亮丽品牌，又正值牡丹文化节期间，别因为个别工作人员服务意识差、自身素质低，影响城市形象。

    网友1114 2019-04-23 评论2 浏览1642 编号 20190423220534891 [洛龙区]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：洛龙区 2019-04-26 10:19:42

网友您好：
        按照城市书房管理办法要求，进入书房需在书房门口刷卡器上使用读者证或身份证刷卡进入，此规定主要在于为书房内阅读秩序维持和管理提供帮助。接到该诉求后，我单位安排工作人员到该书房调取4月13日下午4点---5点时间段监控进行问题核实，并对管理员进行谈话，强调工作纪律等书房服务细节。由于该书房内配有一个露天阅读庭院，庭院和馆员工作台位置离书房有段距离，管理员可能会出现没有及时为未携带身份证和读者证进入书房的读者及时开门的情况。如遇此情况请读者耐心等待，或拨打洛龙区图书馆办公室电话63000009进行咨询。感谢对我单位工作的关注。
                                                   洛龙区图书馆

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[网友交流] 最新 最热

  • 潮汐海灵 2019-04-28 12:34:21

    没带证件拒绝进入是能理解的。 但是洛阳这些公共区域管理人员和保安人员话术和服务确实太影响洛阳形象。

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友471837 2019-04-24 09:06:19

    你没拿身份证和读者卡肯定不让进了，人家这是规定，不是谁想干嘛就干嘛，无规矩不成方圆，这点没错的！其次你说的态度问题，那就是她的不对！

    顶+1 踩+1 回复

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