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  • [投诉] 洛邑古城旅游体检差、管理混乱

    2019年4月21日晚,我陪同外地游客至洛邑古城游览,之前已咨询景点服务中心关于“灯光秀”的表演时间为每晚20:50开始;当日20:49,我们抵达洛邑古城正门口,却被门口保安告知禁止入内,保安人员态度恶劣、言语粗俗;后拨打洛邑古城服务中心电话60696969,被接电的工作人员告知“灯光秀8:50开始,应在这个时间之前入园”;我们查看了游客中心、景点正门的所有游客公示牌(如附件照片所示),均为发现有“灯光秀期间禁止入园”的相关告知。当时,约有200名赶来观赏灯光秀的游客被拒之门外。

    洛邑古城作为洛阳今年倾力打造的旅游景点,作为洛阳城事印象名片之一,在”牡丹文化节“期间未能将景点开园、闭园时间及其它管理规定及时告知游客,未履行告知义务,且工作人员服务态度恶劣,严重影响了洛阳的城市形象。希望旅游监管部门能够加大监督工作,尽快整改园区管理不规范的现象。

    jc8500 2019-04-22 评论5 浏览6301 编号 20190422092004840 [老城区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:老城区 2019-04-22 11:20:42

尊敬的网友:     
     您好!您反映的问题我们已转交区古城管委会进行办理。经了解, 因灯光秀表演需在全熄环境下进行,每晚灯光秀开始前两分钟,文峰塔周围所有泛光及商户灯将全部关闭,广场周围呈漆黑状,20:48-21:05灯光秀表演期间因光线较暗,为避免发生安全事故,这段时间为园区限流时间,灯光秀结束后,园区照明恢复正常,游客可正常入园。同时,考虑到广大游客的安全问题,园区在每晚灯光秀表演期间约15分钟左右,为限流时间。未能入园的游客,入口处工作人员会做好解释工作,引导游客在广场上观看灯光秀,在入口处广场观看灯光秀和入园观看效果是一样的。       
   感谢您对我们工作的监督与支持!

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[网友交流] 最新 最热

  • 身份证过期了可以进么

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  • 洛邑古城完全可以取消任何证件.旅游地还怕人多麻!加强管理就可以了.谁整天带身份证出门呀!

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  • 汽车乱停乱放占用消防通道

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  • 洛邑古城东大街的巷子天天拥堵,也太商业化了,东大街上乱七八糟,什么商铺都有!!!!

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  • 洛邑古城管理问题持续很久了,做一个游客须知很难吗?天天在网上推送各种文章,也从来没有提到过各种限制政策,旅游不为游客只能让对方路转黑

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