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  • [投诉] 社保卡领取一波三折

    原工作地在洛龙,居住地在老城,社保卡领取确在中国银行长安路支行,在银行领取社保卡本为便民,是在不理解这样的安排是哪个领导的英明决定。

    因领取不便,2018年11月在向长安路支行打电话不下20余个的情况下,终于有人接电话,工作人员核对信息后按照我的要求将社保卡通过邮政速递发送,称一个月可以收到。

    而本人直到2019年3月仍迟迟未能收到自己的社保卡,又在多日打电话后终于又有工作人员接听,讲明情况后,经工作人员查询,我得社保卡已丢失,查询不到实际存管人,要求本人亲自到银行立等可取,不收费用。

    都是工薪族,在我周日休息能有时间赶路去领卡的时候,银行也休息,只能在工作日抽时间跑去领取。

    今日抽出时间到该支行,工作人员又查询一次,称需要补卡,前方排队近40人,让我改天再来… WCNM,我是什么心情… 都不用上班的吗???就是来跑路领卡??为洛阳交通拥堵做个人贡献????

    在老百姓看来,银行既然承担了发行社保卡的责任,有了邮寄领卡的渠道,就应该承担完整送达的责任。也许贵银行会把社保卡丢失责任推卸给邮政部门,但也请您们自己放下你们高贵的姿态查查自身管理问题,我也不说服务了,中行你真牛!!!!!!!

    青风徐来 2019-04-16 评论0 浏览1655 编号 20190416113507530 [中国银行]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:中国银行 2019-04-17 18:00:38

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