或者
本人结婚证遗失，2018年10月23日，去孟津县民政局补办，当时带了户口本，身份证，结婚照片，民政局办事窗口人人员说，户口本上信息滞后，女方户口本上显示未婚，需要去白鹤镇派出所更新信息，后带着民政局婚姻登记处开的证明去白鹤派出所，对方回答必须带着结婚证才能更新户口本，因这事多次在两部门奔走，一直未解决，请问这事如何处理？ [查看详情+]
网友： 您好!收到交办的案件后，县民政局党组高度重视，立即安排婚姻登记办调查。根据《婚姻登记工作规范》第二十九条规定，户口薄上的婚姻状况与当事人声明不一致的，当事人需先到有关部门更正。《公安部关于启用新的常住人口登记表和居民户口薄有关事项的通知》（公通字【1995】91号）规定当事人婚姻状况发生变动后应及时到派出所进行更改。网友应到派出所将女方婚姻状况更改成已婚后，婚姻登记处将为你办理补发结婚登记。
派出所不给办理，必要结婚证才行，请问怎么解决？
回复部门：孟津区 2019-04-10 16:15:37
网友：
您好!县民政局现将群众诉求反馈如下：由于多次联系诉求人，电话均无人接听。请诉求人看到该回复与县民政局婚姻登记办联系，电话：67922079 联系人：刘某强主任
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