或者
尊敬的领导您好，我反应几个关于永宁湖城市书房的问题。
1.工作人员不按时到岗，态度极其恶劣。去之前我搜索了书房开门时间，看到洛宁县文广新局在洛阳市百姓呼声网站上的回复，上午九点到十二点下午两点到六点，我于某天中午两点到，书房大门紧闭，在外等候十几分钟左右，看到一个女性工作人员来开门。又等了几分钟去刷身份证进门发现无反应，里面人说稍等一会，但在门外清楚听到里面打电话声音，又等十分钟左右，期间没有人来通知可不可以进，我只好向门里问到底几点开门，女性工作人员态度恶劣说，你进嘛，两点开门，我中午都没回。我说我就是两点来的咋没开门，人家说那我去厕所了，我。。。
2.里面杂物太多，挤占阅读地方。进来以后想找个不显眼的地方，却发现，以前坐的转角位置，堆满了水、饮料、冰柜、还有纸箱、小孩面具头纱等玩具，不出所料应该是卖的吧，这个是被允许的吗？我在洛阳百姓呼声看到文广局回复的说可以自己带书，但不能带零食，后期还会增添便民柜等。所以里面堆放的商品是不是为了卖，存放雪糕的冰柜所消耗的电是不是公家电？
3.工作不规范，不开电子门，刷身份证无反应，工作人员说今天没开电子门，手往两边扒门就开，并且在屋里大声接电话，外放声音看电视剧。
4.不仅不按时到岗还早退，目前我看到的官方下午开关门时间是两点到六点，可是4点49分，工作人员说下班了，我向她确认上下班时间，她说2点到5点，求个官方答案。
原本以为城市书房的出现会把书香洛宁的品牌打造起来，可是这次真的很失望，扶贫扶智扶志，这是城市书房外的标语，一个良好的阅读环境需要大家共同营造，从管理者到读者，我相信领导们也不希望书房成为摆设，希望有关领导能在百忙之中给予快速有力的回复，并督促相关部门将书房管理更为规范，促进洛宁更好发展，感谢。
回复部门：洛宁县 2019-04-01 15:44:29
关于“洛宁县永宁湖城市书房管理极其不规范”的回复如下：
永宁湖城市书房是我单位和社会力量合作运行，因县财政没有书房运行经费投入，因此由我单位提供场地，合作方负责经营，在保证阅读空间的基础上，合作方可以在里面售卖饮料等商品，以保证合作方的利益，经沟通，合作方已把饮料以外的商品全部撤掉，因书房仅一名管理员，厕所距书房较远，会让读者认为不在岗，已要求管理员按时上下班，不在岗时做好说明告知，对读者要态度诚恳、热情，积极发挥书房的公益作用。
洛宁县文广新局
2019年3月26日
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