或者
近期由于家里事务需要开一些证明，先后在老城贴郭巷、青年宫、洛龙区和洛阳市西工区凯旋东路80号市府院社区，洛阳市西工区凯旋东路80号市府院社区的工作人员在所有社区中，服务态度最差，3月7日下午大概16点左右到该社区，他们社区比较难找，在小区中，一楼是外租给宝鹿神大药房找了半天才知道需要转到楼后面才进去，当时进去后，希望查一下我家人在该管辖范围内登记的婚姻和子女情况，因为办理手续的地方只认可单位或者社区加章的证明，进去后，
我：想查一下我家人当时登记的信息给出个证明。
坐在大门正对面的女同事说：查不到，我们不提供任何信息证明。
我：我办理业务的地方只任可你们社区或者单位的证明，目前人过世七年，当时单位登记的信息比较早没有这些，你们能不能查一下；
坐在大门正对面的女同事抠着手说，查不到，过世七年的信息我们都删除了，查不到。
然后又屋里出来一个胖胖的人，也协助工作人说，他们这里不提供任何证明信息。
我说政府部门要的信息只认可你们提供的，你们为什么连查也不查就说查不到，至少你查了，你说查不到，你连是谁，有什么信息都不去看就说查不到，不查，不提供证明。吵发几分钟后。
最后旁边的同事说你把户口本给我们看看，最后核查后，信息比较少，也没有让该社区提供，但老城和洛龙区的社区都提供相关的证明并加章。
本次投诉的内容：1、工作人员服务态度极差；2、工作人员工作流程不熟悉；3、对查询业务人员冷嘲热讽，说出极为伤人的话，比如当时她说：只给开2012死前在这里住过的证明。这就是你们的公务员，当处你们入职的时候就是这样培训吗？
希望可以提取当时的监控，看一下你们工作人员的工作态度，处理事务的能力。
回复部门：西工区 2019-03-28 16:37:38
尊敬的网友：
您好！关于网帖中反映的问题，我办高度重视，认真调查核实，建议您到西工派出所户籍室查询并开具销户证明。关于诉求人反映的工作业务不熟悉和态度不好等问题，我办已对社区工作人员进行了批评教育，并要求相关人员不断加强业务知识学习，提高自身的综合素质。
西工区西工办事处
2019年3月28日
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尊敬的用户：
