网友您好：
      接到您对第一中医院的投诉后，市卫生健康委高度重视，就您投诉事项进行了调查，现将相关情况回复如下：
     您提出第一中医院不能网上预约挂号问题，经查，为了方便患者就医，第一中医院于3月20日下午一点开始上线一卡通系统，因系统升级，原由“趣医院”免费为该院上线的预约挂号系统暂无法使用，“趣医院”已经在平台对无法使用情况进行了说明。待该院一卡通系统稳定后，由“趣医院”和东软公司对接口问题进行协商一致，“趣医院”对预约挂号系统进行升级，方可进行网上预约挂号。院方对由此给您带来的不便深表歉意。
      

                                                                                                                                                            洛阳市卫健委
市卫生健康委中医科工作人员与诉求人取得了电话联系，就相关问题进行了解释，并代表医院向诉求人表达了歉意，诉求人表示理解。

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