2017年5月9日购买摩托车KTM390一辆,保质期内已经发动机漏油三次,现在又开始第四次渗油。电瓶从购买开始一直显示低电量,仪表也已经出现问题,有的数字不走。生产商:浙江春风动力有限公司,经营商:洛阳睿卓宝汽车销售有限公司。
诉求:退货。
回复部门:市场监督管理局 2019-03-18 16:00:25
接消费者投诉后,专业分局高度重视,立即指派车辆交易所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处购买摩托车,三包期内发动机多次出现漏油问题,投诉人与该处工作人员协商无果,遂在网上发帖。因投诉人无法提供三包凭证,依据《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》第三条 摩托车“三包”有效期为1年或行驶6 000千米,超过其中一项,则“三包”失效。投诉人反映问题已超出三包有效期,车辆交易所已告知投诉人不予受理。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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