尊敬的网友：     
     您好！您反映的问题我们已转交区质量技术监督局与道北办事处进行办理。关于网友反映的电梯问题，区质监局工作人员已前往该小区了解情况同时联系了电梯维保公司，该小区五号楼共3个单元，由于网民诉求中未显示是几单元，现场工作人员和维保公司人员一同对三个单元的六台电梯进行了乘坐，六台电梯均运行正常，电梯检验周期为2018年11月06日至2019年11月06日。五号楼三个单元不时有装修工人进出，通过现场了解情况，是因为五号楼部分业主目前正在装修阶段。该栋楼自2018年11月交房后，业主开始入住装修至今仍未全部装修完毕。因业主装修期间经常使用电梯运送装修材料，电梯地坎卫生较差，出现地坎杂物过多导致厅、轿门无法正常关闭电梯无法运行故障，另运送装修材料经常碰撞厅、轿门，致使厅、轿门变形导致电梯故障无法运行(以上故障平均两周左右出现一次)。针对此情况，区质监局工作人员已要求物业和维保公司加强日常巡查及宣传，提醒业主爱护好，维护好电梯等公共设施，减少及避免再次出现此类问题。
关于网友反映的楼道照明问题，道北办事处已经安排工作人员进行核实，据小区开发商解释，小区交房已经通过市相关部门验收并且合格。若网友对此仍有有异议，可以通过法律途径进行解决。   
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