2019年2月14日上午我家2岁小姑娘在家不小心摔倒，左脸部刮破了一道小口子，当时考虑着是小姑娘，还是在脸上，我们做家长的考虑不想让孩子脸上留疤，就去新区河科大一附属医院（新区三院）接受治疗，到新区三院后，让我们挂号整形美容科，我们到整形美容科后一个叫黄医生说需要缝针，我们就去交了将近800元的治疗费用，将票据拿到整形美容科后，黄医生就让我们带着孩子到一个放了一张床的房间里开始缝针（过程是先用碘伏将伤口处擦拭干净，然后直接打麻醉针开始缝合），缝了三针后伤口处不知道抹了一些什么东西，然后就用纱布包起来了，说一天后让我们自己在家把纱布拆掉，一周后来这里拆线就可以了，随后我们问了一些注意事项，就离开了新区三院整形美容科。到了2月15日下午5点半左右我们在家把孩子脸上的纱布拆了后发现伤口处很红流了点黄色水，第三针位置处肉还翻出来，就想去新区三院找黄医生看一下，考虑到医生已经下班，孩子再跑一趟老受罪，就没有去，第二天（2月16日）中午一点左右我们带着孩子又到新区三院，发现整形美容科没有人上班，我们问了一下导医台，导医台人说整形美容科的人周六、周天只有上午上班，我们就回去了，2月17日上午十点多左右，我们带着孩子又到了三院的整形美容科找到黄医生，问他孩子脸是怎么回事，他看了一下说没事，让我们用红霉素眼膏抹抹伤口处就好了，我们当时太相信医生了，就给孩子使用了红霉素眼膏，不到半个小时，孩子的半边脸和眼就肿起来了，孩子的左眼都睁不开，我们赶紧去找黄新建医生，人家不上班，又到三院的急诊科，急诊科的医生看到后说让我们赶紧到河科大二附院（也就是市四院），我们连夜又去四院，当时已经半夜一点了，四院的医生看到后就安排孩子住院输液了，2月18日下午我又到新区三院找他们理论，把2岁的小孩子治成这样，人家医院说跟我们没多大关系，你们要想寻求点心里安慰，我可以和整形美容科的人协商一下，我听后非常生气就离开了……

2月25号孩子脸部的肿消了，但脸部里面发炎溃脓，溃脓全部清除后，脸里面是个窟窿，四院的医生说需要长几个月，而且伤疤肯定会很大，2月26日。我又到新区三院说孩子的事情，三院的人还是和你扯皮，不想负责这事，我和家里人又跑了好几趟三院了，现在不知道该咋办了，希望大家和市领导给我们想想办法，因为孩子后期还得治疗。。。