君悦蓝庭17号楼二单元货梯经常出问题,上次经过泡水后,物业没有维修彻底!现在货梯楼层提示音一直没有,电梯也门经常开关不了,给物业打电话推来推去不维修,现在货梯一直带病运行!请质监局严把质量关,希望能够给个明确回复。
1.货梯楼层提示音什么时候可以修好?家里老人眼睛不好,这个功能是非常有用的。
2.电梯警报时常不灵,危险时候根本不起作用。
希望可以给一个明确的修复时间!不要再拖了!老百姓希望坐到安全,符合规定的电梯!
回复部门:市场监督管理局 2019-02-13 14:16:51
尊敬的网民您好:
接到该诉求后,我局工作人员立即到现场对该小区电梯情况进行了核实,现场检查时看到物业公司已将诉求人反映的货梯停用,该单元客梯正常运行,检验有效期至2019年10月。对诉求人反映的问题,我局监察人员向洛阳市佳宇物业服务有限公司(电梯使用单位)和洛阳伟达电梯有限公司(电梯维保单位)了解了有关情况,该梯由于今年一月份消防管道爆裂导致电梯进水,经过修复投入使用,近期又频繁出现故障。我局当场向电梯使用单位下达安全监察指令书,责令立即对该梯进行全面检查,消除隐患后方可投入使用。现场处理后我局对诉求人进行电话回访,向诉求人介绍了检查情况和处理意见,诉求人对我局的处理工作表示满意。
感谢您对质监工作的关心和支持!
尊敬的用户: