我是行署路四号院住户，从供暖开始就开始了漫长的维权之路，从2018年11.15号起止今日（2019年1月12日），城燃的举动实在让人恼火。城燃的供暖从入冬以来就没有达到标准，2018年12月13号， 我和另外一名住户代表城燃院内40多名住户投诉此事，城燃承诺对温度有所调整，确实从2018年12月13日至2018年12月28号温度确实达标，但是不幸的是2018年12月28日由于天然气管道挖断，再次供暖温度就一直不达标，多次到城燃投诉此事，城燃含糊其辞，一直说是再次供暖温度不稳定，需要慢慢回升，等了一周，客厅持续不达标再次到城燃公司内去协调此事，期间城燃派人过来测温，师傅测完温度是14.9度，突然说温度计坏了测不了就走了，令人质疑。无奈又请假去城燃要求处理此事，城燃设计看到图纸发现我家暖气管道并未按设计院设计的路线走，但是将此事归罪到施工队身上。设计也到我家去看我家路线分布，最后给出几种方案让我们去选择，就是加钱去加暖气片。最后我们选择了一种方案，城燃吴主任承诺就在两天之内派人解决。但是在这期间城燃派去我们家维修的工人一直让我们私加暖气片，我认为我是城燃用户，私加暖气片本来就不合规，私下暖气片是1100元。在我拒绝了私加暖气片以后，城燃忽然又反悔之前给我的几种方案，意思是认为我家温度有问题，需要再次到家测温。相当于之前的所有努力又回到了起点：测温！就是因为我不同意私加暖气片。师傅说院里私加暖气片多了，不知你们利益怎么分配，但是做企业，还是给自己留一块遮羞布吧！